Si vous décidez d'équiper votre entreprise de la puissance des produits de dictée professionnelle Olympus, ou même si vous êtes simplement curieux de connaître l'un de ces produits, la première étape consiste à entrer en contact avec un revendeur partenaire certifié. Les produits sont disponibles exclusivement via le réseau de revendeurs agréés, et ils font bien plus que simplement vendre les produits. Découvrez ci-dessous comment votre revendeur peut améliorer votre expérience avec les produits de dictée professionnelle Olympus.
Choisir le meilleur revendeur pour vous
Lorsqu'il s'agit de choisir le concessionnaire qui vous convient le mieux, les points de départ les plus simples sont soit le Page Comment acheter où vous pouvez remplir un formulaire et nous demander de vous mettre en contact avec un revendeur en fonction de vos besoins, ou parcourir manuellement les fournisseurs sur le Page du revendeur Par emplacement. Bien que l'emplacement du concessionnaire ne soit pas un facteur important dans certaines situations, si vous êtes intéressé par une assistance et une formation potentielles en personne, il est alors très utile d'avoir un concessionnaire à proximité.
Chaque concessionnaire peut avoir des offres différentes et peut se spécialiser dans différents secteurs (juridique, soins de santé, gouvernement), il est donc préférable de discuter de vos besoins avec quelques revendeurs agréés. Vous pouvez trouver plusieurs solutions adaptées aux besoins de votre entreprise et choisir la meilleure solution pour votre organisation. Tous nos revendeurs agréés ont été évalués selon les normes les plus élevées et fournissent des services d'assistance, ce qui signifie que trouver la solution la mieux adaptée à votre organisation sera un processus fluide.
Ce que votre concessionnaire peut vous aider
Votre première discussion avec un concessionnaire devrait impliquer une première consultation. Le concessionnaire cherchera à en savoir plus sur vous et votre entreprise ou organisation. Nous avons demandé à Karen Lenow, présidente de Infoware, Inc.., sur les relations concessionnaire-client et elle nous a dit : «L’une des choses les plus importantes du point de vue des ventes est de connaître votre client. Il est important de poser des questions pour déterminer le flux de travail, les besoins en matière de mobilité et de déplacement, ainsi que d’autres problèmes technologiques. Il est important que votre revendeur comprenne tous les aspects de votre entreprise afin de déterminer comment une solution de dictée peut être mise en œuvre pour apporter le plus grand bénéfice à votre organisation.
Démos et support technique
En plus de vous proposer les solutions les plus idéales pour votre entreprise, les concessionnaires vous guident pour utiliser correctement le matériel et les logiciels et résoudre les complications techniques qui pourraient survenir. Lenow a mentionné : « Il est extrêmement important de fournir l'installation et l'assistance pendant et après la vente. Il est essentiel de savoir comment fonctionne le client. Elle note également que les interactions personnelles avec les clients garantissent qu'ils sont à l'aise avec l'équipement et qu'ils savent qu'ils peuvent s'adresser à leur revendeur s'ils ont une question ou un problème.
Si le revendeur a reçu une quantité adéquate d'informations de la part du client, il sera souvent en mesure de personnaliser chaque appareil avant son expédition. S'ils ne sont pas en mesure de pré-personnaliser, ils demanderont au client de nous contacter dès l'arrivée de l'équipement pour prendre les dispositions nécessaires pour se connecter à leurs postes de travail, installer le logiciel, personnaliser et former chaque utilisateur. Bien que les services varient, les revendeurs agréés adhèrent aux normes les plus élevées en matière de services de vente et d'assistance.
Assistance à la mise à niveau et nouveaux produits
Les revendeurs constituent également une excellente source d'informations et de mises à jour sur les dernières versions de logiciels et de micrologiciels, ainsi que sur les derniers produits susceptibles de vous intéresser. De nombreux revendeurs enverront des e-mails personnels aux clients lorsqu'il y a de nouvelles mises à jour à installer, ainsi que des e-mails d'information sur les produits nouveaux et à venir. Les revendeurs géreront également vos licences logicielles, en conservant la licence originale dans les fichiers clients, en veillant à ce qu'elle ne soit pas égarée si nécessaire ou si des fichiers multi-licences doivent être émis. De même, les concessionnaires conserveront des notes sur les informations de connexion des utilisateurs et les configurations des appareils pour une utilisation future ou en cas de problème.
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En bref, votre revendeur vous sert de liaison pour le déploiement, la formation et le support de vos solutions de dictée professionnelle Olympus. Utilisez certains des conseils de cet article pour vous aider à orienter vos discussions avec votre concessionnaire. Pour commencer à améliorer votre flux de travail dès aujourd'hui, rendez-vous sur notre page du revendeur et trouvez celui qui convient à votre organisation.